Gizlilik ve KVKK

Toner İstanbul olarak, musterilerimizin kisisel verilerinin gizliligine onem veriyoruz. Bu metin; toneristanbul.com uzerinden ve WhatsApp ile verdiginiz siparislerde hangi verileri, hangi amacla isledigimizi ve haklarinizi aciklar.

1. Veri Sorumlusu

2. Islenen Kisisel Veriler

Siparis ve teslimat surecini yurutebilmek icin yalnizca gerekli verileri isleriz:

• Kimlik / iletisim: ad-soyad, telefon numarasi.
• Teslimat bilgisi: teslimat adresi (mahalle, sokak, bina/kapi no, ilce) ve gerektiginde konum.
• Siparis bilgisi: siparis edilen urun, adet ve tutar.

3. Verilerin Toplanma Yontemi

Verileriniz; web sitemiz uzerinden verdiginiz siparislerde, WhatsApp hattimiza ilettiginiz siparis mesajlarinda, (varsa) opsiyonel uyelik kaydinda ve iletisim formu araciligiyla elektronik ortamda toplanir. Uyelik zorunlu degildir; uye olmadan WhatsApp uzerinden siparis verebilirsiniz.

4. Verilerin Islenme Amaclari

• Siparisinizi hazirlamak ve adresinize teslim etmek,
• Siparis ve teslimat surecleri hakkinda sizinle iletisim kurmak,
• Talep, soru ve iadelerinizi sonuclandirmak,
• Yasal yukumluluklerimizi yerine getirmek.

5. Verilerin Aktarilmasi

Kisisel verileriniz, yalnizca hizmetin gerektirdigi olcude paylasilir:

• Teslimat: urunu adresinize ulastirmak icin kurye surecinde ad, telefon ve adres bilgisi kullanilir.
• Tedarik / garanti: urunun temini ve garanti sureclerinde gerektiginde tedarikci firma ile siparis bilgisi paylasilabilir.
• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluslarina, mevzuatin gerektirdigi hallerde.

Verileriniz pazarlama amaciyla ucuncu kisilere satilmaz.

6. Saklama Suresi

Kisisel verileriniz, islendikleri amac icin gerekli olan sure boyunca ve ilgili mevzuatta ongorulen yasal saklama sureleri kadar muhafaza edilir; bu surelerin sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamindaki Haklariniz

6698 sayili Kanun'un 11. maddesi uyarinca; kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme, islenmisse buna iliskin bilgi talep etme, islenme amacini ogrenme, eksik veya yanlis islenmisse duzeltilmesini, sartlar olustugunda silinmesini isteme ve bu islemlerin verilerin aktarildigi ucuncu kisilere bildirilmesini talep etme haklarina sahipsiniz.

Taleplerinizi 0212 609 12 15 numarali telefondan, 05357239103 WhatsApp hattindan veya yukaridaki adresimizden bize iletebilirsiniz.

8. Cerez (Cookie) Politikasi

Sitemiz, hizmetin calismasi ve deneyiminizi gelistirmek icin cerezler kullanir:

• Zorunlu cerezler: sepet ve oturum gibi sitenin temel islevleri icin gereklidir.
• Analitik cerezler: ziyaret istatistiklerini olcmek icin (or. Google Analytics) kullanilabilir.
• Reklam cerezleri: Google ve Meta (Instagram/Facebook) reklamlarinin ilgili kitleye gosterilmesi icin kullanilabilir.

Tarayici ayarlarinizdan cerezleri yonetebilir veya silebilirsiniz. Zorunlu cerezlerin engellenmesi sitenin bazi bolumlerinin calismamasina yol acabilir.

9. Iletisim

Telefon: 0212 609 12 15
WhatsApp: 05357239103
Adres: Karadeniz Mahallesi 1170. Sokak No:22 Gaziosmanpaşa İstanbul