Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi / Ön Bilgilendirme metni, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, aşağıdaki taraflar arasında kurulan satış ilişkisinin koşullarını düzenler.

1. Taraflar

Satıcı

Alıcı

Siparişi veren, ad-soyad, telefon ve teslimat adresini bildiren tüketici.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nin toneristanbul.com web sitesi veya WhatsApp hattı üzerinden sipariş verdiği, nitelikleri ve fiyatı sitede belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünün türü, cinsi, adedi, KDV dahil satış fiyatı ve ödeme şekli, sipariş anında sitede ve sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Fiyatlar güncel olup, kampanya ve stok durumuna göre değişebilir.

4. Ödeme Şekli

Havale/EFT ile ödemede hesap bilgileri sipariş sırasında WhatsApp üzerinden paylaşılır.

5. Teslimat

Ürün, Alıcı'nin sipariş sırasında bildirdiği adrese İstanbul içi motorlu kurye ile teslim edilir. Stokta bulunan ürünlerde teslimat genellikle aynı gün, kısa sürede (yaklaşık 30-60 dakika) gerçekleşir. Teslimat süresi; adres, trafik ve stok durumuna göre değişebilir. Teslimat bölgesi ve varsa teslimat ücreti hakkında WhatsApp üzerinden bilgi alabilirsiniz.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma talebi 05357239103 WhatsApp hattı veya 0212 609 12 15 üzerinden iletilebilir.

Cayma hakkının kullanımı için ürünün; ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; ambalajı açıldığında sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile Alıcı'nin isteği doğrultusunda kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmış sarf malzemelerinde (toner/kartuş) iade, ürünün kullanılmamış ve sağlam olması şartına bağlıdır.

7. Garanti

Ürünlerin garantisi, ilgili üretici ve/veya tedarikçi firma koşulları kapsamındadır. Arızalı veya ayıplı ürünlerde garanti süreci bu koşullara göre yürütülür.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, sipariş verdiğinde bu ön bilgilendirme metnini ve mesafeli satış koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer.