Teslimat ve İade

Toner İstanbul olarak önceliğimiz, siparişinizi en kısa sürede ve sorunsuz şekilde kapınıza ulaştırmaktır. Aşağıda teslimat, ödeme ve iade koşullarımızı bulabilirsiniz.

1. Teslimat Bölgesi

Teslimatlarımız İstanbul içi belirli bir bölge içinde, motorlu kurye ile yapılır. Başlıca hizmet verdiğimiz ilçeler: Gaziosmanpaşa, Fatih, Bayrampaşa, Esenler, Bağcılar, Güngören ve Zeytinburnu çevresidir. Bölge dışındaki adresler için lütfen WhatsApp üzerinden bilgi alın.

2. Teslimat Süresi

Stokta bulunan ürünlerde teslimat genellikle aynı gün ve kısa sürede (yaklaşık 30-60 dakika) gerçekleşir. Süre; adres, trafik ve stok durumuna göre değişebilir. Yoğun saatlerde küçük gecikmeler olabilir.

3. Sipariş ve Ödeme

Siparişinizi web sitesi üzerinden sepete ekleyerek veya doğrudan 05357239103 WhatsApp hattımızdan iletebilirsiniz. Havale/EFT tercih edenler için hesap bilgileri sipariş sırasında paylaşılır.

4. Teslimat Ücreti

Teslimat ücreti ve varsa minimum sepet tutarı, bölgeye ve siparişe göre değişebilir. Net bilgi için sipariş öncesi WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. İade ve Cayma Hakkı

Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade için ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

İade talebinizi 05357239103 WhatsApp hattı veya 0212 609 12 15 üzerinden iletmeniz yeterlidir; iade alımı tarafımızca koordine edilir.

6. Arızalı veya Yanlış Ürün

Size ulaşan ürün arızalı, ayıplı veya yanlış ise, teslim aldıktan sonra lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Bu durumda ürün değişimi veya iadesi sağlanır; garanti süreci ilgili üretici/tedarikçi koşullarına göre yürütülür.

7. İletişim

Telefon: 0212 609 12 15
WhatsApp: 05357239103
Adres: Karadeniz Mahallesi 1170. Sokak No:22 Gaziosmanpaşa İstanbul